
Превратите очередь клиентов в конкурентное преимущество!
Организация, в которой есть подразделение, ежедневно работающее с потоком приходящих клиентов, может получить дополнительное преимущество в конкурентной борьбе и повысить качество обслуживания клиентов. Для этого нужно запустить систему управления очередью (СУО).
Это программно-аппаратный комплекс, с которым уже наверняка знакомы многие. Приходящий клиент выбирает в терминале вопрос, который хочет решить, получает талончик и ожидает вызов. Оператор предприятия на компьютере получает уведомление о выдаче талона, и нажатием кнопки вызов отображается на специальном табло и голосовым сообщением.
Позвоните прямо сейчас по телефону 8 800 234 68 35
сообщите, что Вас интересует электронная очередь, назовите кодовое слово «Максима» и получите беспроводную клавиатуру и мышь для удобного администрирования очереди БЕСПЛАТНО!(Предложение действительно в случае заказа системы управления очередью в нашей компании.)
Преимущества систем управления очередью
Помимо очевидного преимущества, — порядка в очереди, — СУО предоставляет и другие. Так, накапливаемые системой данные показывают загруженность операторов, время обслуживания, востребованность тех или иных услуг и другую информацию. Все это позволяет анализировать данные об обслуживании клиентов и работать над их улучшением.
Подытожим основные преимущества систем управления очередью:
- порядок в зале ожидания, которому рады клиенты и сотрудники,
- равномерная загрузка операторов без толкотни у приемных окон,
- незаметная для посетителей приостановка работы операторов,
- возможность обслуживать отдельные категории посетителей (льготники, ВИП-клиенты и пр.),
- прозрачность работы клиентской службы,
- массив достоверных данных, на основании которого можно совершенствовать обслуживание клиентов.
Компания «ВладБизнесКонсалтинг» предлагает услуги по установке и вводу систем электронных очередей на предприятиях и в организациях Приморского края. Мы подберем и установим оптимальное оборудование, выполним настройку программного обеспечения, обучим персонал работе с СУО, поставим все необходимые расходные материалы и комплектующие.
Работая с нашей компанией, Вы получите:
- комплекс IT-услуг «под ключ»,
- грамотные и масштабируемые IT-решения,
- профессиональные консультации и аудит,
- оборудование для бизнеса по доступным ценам,
- сервисную и гарантийную поддержку.
Вам требуется надежный и компетентный партнер в области информационных технологий и систем связи? Нажмите на кнопку «Получить консультацию» и заполните небольшую форму. Мы свяжемся с Вами и предложим именно то, что нужно Вашему предприятию!
Заказать звонок