Сделайте запрос на стоимость или подбор ИТ-решения, с вами свяжется персональный менеджер
Сетевые решения и коммуникационные сети – необходимый базис для любой компании, независимо от ее размера, так как именно сетевые решения дают ту совокупность оборудования и программного обеспечения, которая создает среду для процесса обмена информацией, работы приложений и различных сервисов. Это могут быть от нескольких индивидуальных компьютеров до маршрутизаторов, кабелей, беспроводного оборудования, коммутаторов, сетевых протоколов, различного уровня моделей и методологий.
К сетевому оборудованию относятся устройства, необходимые для работы компьютерной сети, например: маршрутизаторы, коммутаторы, патч-панели и др. Можно выделить активное и пассивное сетевое оборудование. Под активным сетевым оборудованием подразумевается оборудование, за которым следует некоторая "интеллектуальная" особенность (например, управляемый коммутатор). Под пассивным сетевым оборудованием подразумевается оборудование, не наделенное "интеллектуальными" особенностями, например - кабельная система.
Локальные и распределенные сети объединяют относительно небольшое число компьютеров (обычно от 10 до 100, хотя изредка встречаются и гораздо большие) в пределах одного помещения, здания или учреждения. Полезность таких сетей объясняется тем, что от 60% до 90% необходимой учреждению информации циркулирует внутри него, не нуждаясь в выходе наружу, что гарантирует более высокую защищенность и высокую скорость обмена данными.
Благодаря относительно небольшим длинам линий связи (как правило, не более 300 метров), по ЛC можно передавать информацию в цифровом виде с высокой скоростью передачи. На больших расстояниях такой способ передачи неприемлем из-за неизбежного затухания высокочастотных сигналов. В этих случаях приходится прибегать к дополнительным техническим (цифро-аналоговым преобразованиям) и программным (протоколам коррекции ошибок и др.) решениям, распределительным сетям.
Характерная особенность сетей – наличие связывающего всех абонентов высокоскоростного канала связи для передачи информации в цифровом виде. Существуют проводные и беспроводные каналы. Каждый из них характеризуется определенными значениями существенных с точки зрения организации ЛС параметров: скорости передачи данных, максимальной длины линии, помехозащищенности, механической прочности, удобства монтажа и, конечно, стоимости.
Программно-определяемые сети (SDN) — это подход, при котором для направления трафика в сети и взаимодействия с базовой аппаратной инфраструктурой используются контроллеры на базе ПО или API-интерфейсы. Такая сеть отличается от традиционных, в которых для управления сетевым трафиком используются специальные устройства (маршрутизаторы и коммутаторы). SDN можно использовать для создания и администрирования виртуальной сети или для управления обычной аппаратной сетью с помощью ПО.
В то время как виртуализация сети обеспечивает возможность разбивать одну физическую сеть на разные виртуальные сети или объединять устройства из разных физических сетей в одну виртуальную сеть, SDN предлагает новый способ управления маршрутизацией пакетов данных через централизованный сервер. У SDN есть множество преимуществ по сравнению с традиционной сетью, в том числе более широкие возможности управления с повышенными скоростью и гибкостью, настраиваемая сетевая инфраструктура и высокий уровень безопасности.
Магистральные сети передачи данных – транспортная телекоммуникационная инфраструктура для предоставления услуг связи. Обычно магистральная сеть организуется на основе волоконно-оптической сети при помощи высокоскоростного сетевого оборудования. Основными требованиями к транспортной магистральной сети являются высокие скорости передачи данных, высокая надежность и доступность предоставляемых сервисов.
Магистральные транспортные сети используются для оперативной передачи информации в масштабах страны (региона), надежного и высокоскоростного соединения географически распределенных центров обработки данных, расширения различных информационных потоков, обеспечения надежных высокоскоростных соединений и т. д. Это дорогостоящее и высокоэффективное решение, востребованное в первую очередь для госсектора и крупного бизнеса.
Корпоративные телефонные сети обеспечивают услуги телефонии на базе сети передачи данных и позволяют избавиться от необходимости содержания раздельных сетей для передачи данных и телефонной связи. Они также обеспечивают возможность более полного удовлетворения потребностей предприятий в услугах телефонии, позволяя заказчику уменьшить расходы на внедрение, поддержку и расширение объединенной сети и, как следствие, повысить рентабельность телекоммуникационной сети.
Построение корпоративных телефонных сетей для организаций, имеющих удаленные подразделения и филиалы, является одним из методов экономии средств на телефонных переговорах между филиалами, находящимися в разных городах или странах.
Contact-центры – контакт-центр позволяет компании общаться с клиентами по целому ряду каналов, включая электронную почту, веб-форму на сайте, мессенджеры, социальные медиа и т. д. В контактных центрах, помимо традиционной маршрутизации телефонных звонков и систем предварительно записанных сообщений, используется много других технологий. Они позволяют взаимодействовать с потребителями по цифровым каналам коммуникации, интегрированным в контактном центре. Например, контактные центры используют технологию автоматизированного исходящего обзвона, которая позволяет напоминать клиентам об оплате, уведомлять о новостях и многое другое.
Для обработки простых и частых вопросов контактные центры интегрируют виртуальных ассистентов. Это позволяет снизить нагрузку на операторов, чтобы у них было больше времени на помощь клиентам с более сложными вопросами, а интеграция системы контакт-центра с CRM-системой подразумевает более эффективное обслуживание и наличие единой последовательной информации с другими департаментами или партнерами компании.
Благодаря единой CRM, у оператора есть полная информация о клиенте: история его взаимодействий с компанией, статус заказа или обращения. Интеграция с другими департаментами и внешними партнерами позволяет оператору видеть полную картину в процессе всего жизненного цикла клиента, а значит решать вопрос быстро и эффективно.
Видеоконференцсвязь и конгресс-системы – это телекоммуникационная технология интерактивного взаимодействия трех и более удалённых абонентов, при которой между ними возможен обмен аудио- и видеоинформацией в реальном времени. Установка таких систем позволяет проводить встречи и совещания в онлайн-формате, то есть без необходимости лично встречаться для проведения заседания, взятия показаний или обсуждения актуальных данных. Решение подойдет для госсектора, а также будет востребовано у представителей среднего и крупного бизнеса.
Как правило, оборудование конференц-залов и комнат включает в себя установку экрана (LCD, LED, проекция), интерактивной трибуны, вспомогательных дисплеев, панели управления конференц-системой, системы освещения и системы озвучивания.
Выполнить работы «под ключ» с учетом особенностей помещения и фактических потребностей заказчика могут наши специалисты, проведя все необходимые замеры и установку техники. Профессиональная помощь с оборудованием конференц-залов и комнат поможет избежать конфликтов программного обеспечения, недобросовестной установки или обслуживания.
Системы вещания контента и оповещения представляют собой комплекс совместно функционирующего оборудования, устройств и модулей, предназначенных для оповещения посетителей и работников предприятий и торговых комплексов о возникновении чрезвычайных ситуаций, а в нормальном режиме работы - для трансляции фоновой музыки, рекламного контента и речевых сообщений. Системы необходимы для обеспечения безопасности персонала и посетителей большинству предприятий.
Функционал может варьироваться в зависимости от потребностей компании: аварийная сигнализация и передача сообщений для предотвращения паники, трансляция закодированных сообщений для поста охраны, взаимодействие с системой пожарной сигнализации, охраны, СКУД и видеонаблюдения, включение указателей направления движения для эвакуации, обратная связь с зонами оповещения, уведомление сотрудников и посетителей и т. д.
Унифицированные коммуникации – это общее определение множества инструментов взаимодействия, объединенных в рамках одной платформы. Такие инструменты могут включать в себя аудио- и видеоконференции, обмен сообщениями, адресную книгу и статусы присутствия, совместное использование экрана и слайд-шоу и т. д.
Унифицированные коммуникации обычно представляют из себя совокупность технологий связи реального времени, таких как онлайн-чат, индикаторы присутствия, телефония (в том числе VoIP), видеоконференцсвязь, показ контента, контроль вызовов, совместная работа с документами и распознавание речи, интегрированных с «оффлайн» способами связи, не требующими присутствия человека (e-mail, голосовая почта, SMS-сообщения, факс). Чаще всего унифицированные коммуникации представляют собой систему из нескольких продуктов, объединенных в единый интерфейс, которая позволяет пользователю оставаться на связи в любое время, используя при этом любые устройства.
Подобные решения будут полезны для центров контакта с клиентами, технической поддержки, call-центров, онлайн-платформ и магазинов, удаленных и командировочных сотрудников и руководителей.
Физические каналы связи представляют собой физическую среду, а именно кабели различного формата и передающе-принимающие устройства, по которым происходит передача сигналов, использующихся для предоставления информации.
Для создания надежно защищенного физического канала связи, как правило, используются коаксиальные кабели, витые пары, кабели с многослойной защитой, волоконно-оптические и другие виды кабелей, подбираемые в соответствии с требованиями окружения и поставленными перед монтажной группой задачами.
