Мультимедийные решения для комфортной обслуживания: проект для филиала ДЭК

Задача

В 2021 году Дальневосточная Энергетическая Компания обратилась к нам с задачей комплексной поставки различного оснащения для своего филиала в Якутске. ВБК предстояло модернизировать имеющееся оборудование и оснастить новое помещение всем необходимым для современного и комфортного обеспечения комплекса услуг посетителям.

Решение

Оснащать филиал в Якутске предстояло не единой маркой, а целым набором различной техники, призванной сделать процесс оказания услуг населению проще, приятнее и доступнее. В поставку вошло ассорти различных брендов, однако сердцем заказа выступили мультимедийные решения, делающие процесс получения услуг многократно комфортнее и доступнее для всех категорий граждан. Так, мы закупили для нашего заказчика стильный высокотехнологичный киоск Black Glass, позволяющий без затруднений выбрать подходящую область услуг онлайн и занять соответствующую очередь, не стоя в общей линии к универсальному оператору, как было заведено в филиале до начала модернизации. Поскольку взаимодейстовать с технологиями доводится не только молодым людям, для посетителей филиала с нарушениями восприятия (слуха, зрения), также был установлен интерактивный стенд с петлей слышимости, голосовым помощником и крупным шрифтом.

Для защиты ценной персональной информации, которой оперируют в филиале ежедневно, решая вопросы сотен людей, нельзя было обойтись без надежного коммутатора и сетевого экрана, а также маршрутизатора. Для наилучшего соответствия требованиям законодательства, мы предложили лучшие из имеющихся на рынке моделей, которые в итоге и вошли в поставку. Нагрузка же, ежедневно испытывающая на прочность цифровые мощности предприятия, легла на плечи нового сервера и системы хранения данных.

Наконец, ни один филиал не может обойтись без решений печати и системы безопасности, поэтому мы подобрали принтеры, многофункциональные печатные устройства и все необходимое для их обслуживания. За безопасность же отвечает система аудио- и видеонаблюдения.

Результат

Оснащение филиала прошло образцово: за счет налаженной логистической системы и надежных партнеров, все оборудование было доставлено заказчику точно в срок и в полной сохранности. Процесс внедрения также прошел гладко - настройка оборудования не заняла много времени, позволив уже через несколько недель начать использовать новую технику. Персонал энергокомплекса остался глубоко доволен возросшим качеством своего окружения, а филиал продолжает активно пользоваться всей закупленной техникой, не имея нареканий, по сей день.