“Связующее звено”: рассматриваем ситуацию на рынке UC и ВКС

25.01.2023

Вопросы связи и коммуникаций в 2023 году стали насущной темой. Изучаем подробнее внутреннюю кухню этого сегмента ИТ-рынка и разбираемся, что его ждет в ближайшем будущем.

Следите за актуальными новостями в нашем Telegram-канале

Долгие годы партнерства с зарубежными вендорами расслабили потребителей корпоративных продуктов, в том числе и в такой довольно узкой нише, как UС-технологии и ВКС. Высококачественные решения от таких марок, как Cisco, Logitech, Microsoft, Slack, TeamViewer, Zoom и множества других известных брендов прочно занимали первые строчки среди предпочтений русского корпоративного сегмента до февраля прошлого года. Сейчас, обнаружив, что привычное обеспечение работает с перебоями, а то и вовсе перестало функционировать, большинство клиентов обернули свой взгляд к отечественным вариантам, и, надо сказать, посмотреть там есть на что. За последний год продукция от российских разработчиков ПО ощутимо прибавила в процентном соотношении к своей доле на рынке, довольно уверенно начав перетягивать одеяло общественного интереса на себя.

Подобный рост обоснован двумя факторами: нежеланием, а зачастую и невозможностью отказа от привычного функционала, вследствие чего ушедшие бренды заменяются отечественными, и, непосредственно, подъемом этой отрасли на отечественных просторах в результате массового перехода на импортозамещение. Повышенный интерес к российской продукции на цифровых полках и поток средств помогли разработчикам решений нарастить обороты и инвестировать в дальнейшее развитие своих продуктов, что сказалось на их качестве более чем положительно. В целом, выгоды отечественного производства довольно быстро оценили и сами клиенты, так как российские решения обходятся бизнесу на 40% дешевле импортных цифровых продуктов. Например, годовая лицензия на использование Slack для одного сотрудника стоит порядка 6 000 — 10 000 руб., что на 30-60% дороже аналогичных российских решений. А если говорить про бессрочные лицензии, то стоимость выше в несколько раз. Отечественный производитель такой жадностью не отличается, а здоровая конкуренция среди разработчиков в этой нише помогает ценам оставаться на комфортном уровне. Для и без того нагруженных расходами на вынужденное импортозамещение участников потребительского рынка подобный баланс является лишним поводом отдать предпочтение именно российским решениям видеоконференцсвязи.

Еще одним плюсом в копилку подъема стала гибкость вышеупомянутых решений - учитывая, сколько в среднем пришлось потратить компаниям на экстренный переход на новое, санкционно-устойчивое оснащение, вполне естественным является желание клиентов выбрать такое решение для корпоративной связи, которое не будет требовать массы дополнительного ПО и расходов, чтобы подружиться с имеющейся инфраструктурой. В этом плане разработчики ранжируются по принципу “кто быстрее подстроился под требования клиента и предложил удобное решение, тот и собирает сливки”, что по-своему хорошо сказывается на отрасли. Стремясь ухватить свой кусок пирога, все разработчики предлагают достойные продукты, которые содержат большой перечень опций, упрощающих адаптацию платформ под конкретные бизнес-задачи компании, ускоряют бизнес-процессы и обеспечивают быструю и надёжную связь между сотрудниками. Это позволяет офисному, мобильному и дистанционно работающему персоналу наладить эффективную коммуникацию, вне зависимости от расстояний и разницы во времени, а самому заказчику не нужно внедрять все опции UC единовременно, он может делать это по мере необходимости, помодульно: сначала мессенджер, потом ВКС, IP АТС, почтовый сервер. При необходимости можно подключать только некоторые функции: видеозвонки, геозоны, чаты. За счёт встроенной ролевой модели решения UC заказчик может настраивать доступы и права для любого количества пользователей.

Более того, одной из главных “фишек”, которая исправно привлекает клиентов на сторону импортозамещающих унифицированных коммуникаций является их способность работать с унаследованными телекоммуникационными решениями: аналоговыми и цифровыми линиями связи прошлого поколения, поскольку это значит, что все деньги, вложенные в оборудование ранее, не будут потеряны. Кроме того, роль играет и совместимость в внушительным списком ИТ-устройств и решений (ВКС, AD, DLP, СКУД и другие), что позволяет оптимизировать расходы. Стремясь закрепиться на рынке и набрать хорошую репутацию, разработчики зачастую готовы помогать с внедрением своего продукта “за руку” – пофилиальный переход (по отделам, управлениям) на новый софт, или, наоборот, замена ядра решения в центральном офисе и постепенная смена их на местах, а также доработки решения под требования заказчика.

Однако есть и подводные камни, также сказывающиеся на отрасли. Необходимость значительных вложений в разворачивание корпоративных решений ВКС и их интеграцию в единую систему бизнес-коммуникаций компании удерживает многих от перехода с истекающих зарубежных лицензий на российские аналоги. Кроме того, новые инструменты означают и новые риски, а полноценной статистики по безопасности и устойчивости ко взлому от российских разработчиков мы еще не видели, поэтому вопрос защищенности контента, государственной или коммерческой тайны еще открыт. Вдобавок, оставляет желать лучшего и аппаратное обеспечение: развернуть массовое производство клиентского «железа» для ВКС с привычным бизнес-качеством на российских мощностях проблематично. Ситуацию в некоторой степени облегчает возможность параллельного импорта, но не слишком значительно – ввозить в достаточных объемах оборудование для ВКС проблематично, а доступные решения от вендоров из Китая разнятся по уровню качества с необходимым в идеале. Впрочем, это лишь замедляет, а не останавливает развитие ниши корпоративных коммуникаций, так как в основном она полагается не на аппаратные комплексы, а на разрабатываемое ПО.

 

Выводы

Суммируя все вышесказанное, можно с определенной долей уверенности сделать заключение, что российский сегмент решений связи будет расти – и ВКС, и UC. Да, во многом это вынужденный рост – в условиях предпочтительной экономии большинство компаний выберут видеозвонок в другой регион вместо командировки, а решения с техподдержкой сейчас закупить можно только отечественные. Однако в конечном счете это положительное развитие, так как с ростом востребованности повышается и качество решений, дорабатываются и полируются продукты, вводятся новые функции. Косвенно сегмент связи затрагивает развитие и других областей – например, ИИ и нейросетей, улучшающих качество картинки в процессе звонка. Да и сами технологии UC-коммуникации плотно связаны с интеграцией в СКУД, видеоаналитикой и другими корпоративными решениями, так что можно не опасаться замедления темпов роста. В целом, вопрос перехода на российские ВКС и UC-технологии – дело времени, так как альтернатив не предвидится. Однако и торопиться с внедрением не стоит – пока рынок не достиг своего пика, внимание при подборе решения все еще стоит уделять целому ряду элементов: репутации разработчика, функционалу и удобству продукта, наличия техподдержки и т.д.

Напоминаем, что с выбором подходящего решения, учитывающего все эти факторы, быстрее и надежнее справится надежный посредник – например, системный интегратор, готовый учесть все особенности и потребности вашей компании. Наши специалисты подберут самые современные и надежные решения и встроят их в имеющуюся инфраструктуру без конфликтов с имеющимся ПО.

Другие новости

Объект под контролем: гайд по подбору видеонаблюдения

Все о видеонаблюдении, его назначении, разновидностях и особенностях, которые стоит учитывать при выборе решения

28.03.2023

HP Laserjet. Выбираем подходящие решения печати на любой вкус.

Обзор печатных устройств бренда, который поможет подобрать оптимальную модель для любого учреждения

22.03.2023

Назад во времени: что такое бэкап и зачем он нужен

Разбираемся с понятием, выясняем, как и для чего применяется резервное копирование, какие виды бэкапов существуют и что стоит учесть при построении бэкап-системы

07.03.2023

Российский рынок серверов в стазисе

Эксперты отмечают уменьшение объемов рынка, несмотря на высокий потребительский спрос. В чем причины этого явления и чего стоит ожидать в перспективе ближайших лет?

22.02.2023

5 главных трендов в поставках ИТ-решений: версия 2023 года

Проанализировав самые заметные тенденции на рынке ИТ, мы составили список прогнозов - что из этого оправдается в ближайшие несколько лет, а что останется временным явлением покажет время, но учесть их стоит уже сейчас.

17.02.2023

Чип и ретейл: как обстоят дела с процессорами?

Стоит ли ожидать поставок процессоров Intel в страну, на каких условиях и в каких объемах – разбираемся вместе.

13.02.2023

“Это база” - способы эффективной защиты баз данных в 2023 году

База данных как уязвимая точка входа в систему для киберпреступников и способы защиты

16.01.2023

Телеком после новых санкций - время краха или подъема?

Оцениваем сложившуюся ситуацию трезвым взглядом и даем рекомендации по безболезненному переходу на отечественные решения

10.01.2023

С новым наступающим 2023 годом!

Мы счастливы поздравить вас с наступающим 2023 годом. Новая цифра на календаре несет с собой не только облегчение удачно пройденного этапа, но и новые начинания, планы и цели, а так же силы для их воплощения.

28.12.2022

Время итогов: подсчитываем сбывшиеся догадки за 2022

Оцениваем, какие прогнозы экспертов исполнились, на что наметилась или сохраняется тенденция, а что осталось за бортом несбывшегося

23.12.2022

Обратная связь