Переход на новое ПО – учитываем чужой опыт

05.10.2022

Подборка подводных камней из практики от уже успевших экстренно «пересесть» на аналоговые решения и пути их преодоления

Следите за актуальными новостями в нашем Telegram-канале

Уже с начала марта рынок начал осознавать драматичность грядущих изменений и подстраиваться под них в меру сил и возможностей, заменяя ПО и решения их санкционно-устойчивыми аналогами. Как и всегда в суматохе, что-то в итоге идет не так, как надо, и сегодня мы рассмотрим самые частые неприятности, с которыми столкнулись те, кто пошел «импортозамещаться» в числе первых.

Все перечисленные нами ошибки, в основном, упираются в желание быстрее вернуться к привычным режимам работы и связаны с торопливостью, а значит, держа их в уме, можно избежать печальных последствий. Итак, в основном пострадавшие:

 

1. Берут новое решение «не глядя»

Первые «торопыги», особенно из числа тех учреждений, что сильно пострадали от остановки работы привычного ПО, зачастую, не пытались провести миграцию постепенно, а сосредотачивались на быстрой замене недостающего функционала. Вместо того, чтобы провести пилотные проекты, они запрашивали только документацию, что в итоге приводило к тому, что часть функций решения не интегрировалась успешно в их инфраструктуру, часть обещанного функционала отсутствует или будет поставляться по мере развития продукта, в перспективе нескольких лет, или уже постфактум понимают, что могли установить что-то более дешевое, но столь же эффективное, потратив больше времени на перебор вариантов.

 

2. Смотрят на похожий интерфейс

Один из понятных, очень человеческих «минусов» - желание сотрудников работать с тем оснащением, что имеет интерфейс, похожий на используемый ранее. Необходимость осваивать новое ПО – это дополнительный стресс для сотрудников, а вдобавок он еще и сказывается на скорости выполнения рабочих процессов, а сбавлять и без того замедлившиеся темпы многие предприятия не могут себе позволить. Между тем, визуальная схожесть и простота работы с таким ПО может иметь неприятную «побочку» - недостаточность функционала или худшие характеристики в сравнении с другими доступными аналогами.

 

3. Делают выбор на основании успешных кейсов

Каждый поставщик имеет в рукаве удачные проекты внедрения своих решений, и на вопрос «как работает» показывает, конечно, образцовые кейсы. Между тем, инфраструктура и рабочие задачи от предприятия к предприятию сильно разнятся, и адекватно оценить, как они себя покажут, можно только во время практического тестирования «на месте». Первые импортозамещающиеся уже прокомментировали, что им стоило раньше оценить качество техподдержки подрядчика и рассмотреть как замещаемый продукт поладит с их политикой безопасности, прежде чем внедрять его на предприятие.

 

4. Изучают продукт после установки

Большая часть проблем в освоении нового продукта начинается уже после его оплаты, когда специалисты на местах начинают в нем разбираться и задавать разнообразные вопросы. Именно тогда и всплывают проблемы с замедлением работы, тогда как намного логичнее привлекать специалистов к освоению продукта до того, как он будет установлен, чтобы они могли включаться в изучение еще на этапе согласования и внедрения.

 

5. Принимают решение в отрыве от производства

Зачастую требование обновления исходит от руководства, и там понимание подходящего продукта может отличаться от имеющегося у самих пользователей в отделах. Приказ «сверху» заменить отказавшее ПО, выполненный в отрыве от специалистов, зачастую кончается покупкой неподходящего решения, и вскрывается это уже по факту жалоб непосредственно столкнувшихся с этим работников.

 

6. Принимают решение на основе старых требований производства и данных

У кого-то переход на новые технологии и ПО был запланирован и безотносительно геополитических перетасовок, в рамках плановой модернизации. К сожалению, то, что было актуально полгода назад, сейчас может представлять из себя настоящее «решето» из уязвимостей или лишиться части функций, не подходить под требования новых ФЗ и нормативно-правовых актов. Подбирать ПО следует по целому ряду факторов, в том числе и очень актуальной сейчас частоте обновлений.

 

7. Оценивают продукт по количеству функций, а не по их востребованности

При переходе на новое ПО всегда есть соблазн взять «дорого-богато», заменив предыдущий продукт чем-то лучшим. Однако наличие большего количества функций, хотя и всегда сказывается на цене, далеко не всегда сказывается на практической эффективности решения – часть из них может не требоваться предприятию или не ладить с уже имеющимся оснащением. Высокие рейтинги и обилие разнообразных «финтифлюшек» может, в конечном итоге, не принести никакой пользы на деле, уже успев проделать дыру в бюджете.

 

8. Забывают о важных «побочках»

Мало просто поставить какой-то продукт, его необходимо еще и регулярно обновлять и поддерживать. Первопроходцы уже успели ощутить на себе проблемы, связанные с внезапным обнаружением брешей в связи с новыми угрозами от хактивистов, а так же необходимость подстраиваться под требования рынка, за которым продукт не всегда успевает. Активная поддержка продукта, возможность обсуждать состояние рынка с единомышленниками и навык разработчика прислушиваться к пожеланиям клиентов – это те факторы, которые дают продуктам преимущество в долгосрочной игре и помогают заказчикам в самом деле адаптироваться к продукту и поладить с ним в долгосрочной перспективе.

Для того, чтобы правильно подойти к вопросу замены ПО, лучше доверить этот процесс профессионалам – например, оставив заявку на бесплатную консультацию в форме обратной связи.

Другие новости

Объект под контролем: гайд по подбору видеонаблюдения

Все о видеонаблюдении, его назначении, разновидностях и особенностях, которые стоит учитывать при выборе решения

28.03.2023

HP Laserjet. Выбираем подходящие решения печати на любой вкус.

Обзор печатных устройств бренда, который поможет подобрать оптимальную модель для любого учреждения

22.03.2023

Назад во времени: что такое бэкап и зачем он нужен

Разбираемся с понятием, выясняем, как и для чего применяется резервное копирование, какие виды бэкапов существуют и что стоит учесть при построении бэкап-системы

07.03.2023

Российский рынок серверов в стазисе

Эксперты отмечают уменьшение объемов рынка, несмотря на высокий потребительский спрос. В чем причины этого явления и чего стоит ожидать в перспективе ближайших лет?

22.02.2023

5 главных трендов в поставках ИТ-решений: версия 2023 года

Проанализировав самые заметные тенденции на рынке ИТ, мы составили список прогнозов - что из этого оправдается в ближайшие несколько лет, а что останется временным явлением покажет время, но учесть их стоит уже сейчас.

17.02.2023

Чип и ретейл: как обстоят дела с процессорами?

Стоит ли ожидать поставок процессоров Intel в страну, на каких условиях и в каких объемах – разбираемся вместе.

13.02.2023

“Связующее звено”: рассматриваем ситуацию на рынке UC и ВКС

Вопросы связи и коммуникаций в 2023 году стали насущной темой. Изучаем подробнее внутреннюю кухню этого сегмента ИТ-рынка и разбираемся, что его ждет в ближайшем будущем.

25.01.2023

“Это база” - способы эффективной защиты баз данных в 2023 году

База данных как уязвимая точка входа в систему для киберпреступников и способы защиты

16.01.2023

Телеком после новых санкций - время краха или подъема?

Оцениваем сложившуюся ситуацию трезвым взглядом и даем рекомендации по безболезненному переходу на отечественные решения

10.01.2023

С новым наступающим 2023 годом!

Мы счастливы поздравить вас с наступающим 2023 годом. Новая цифра на календаре несет с собой не только облегчение удачно пройденного этапа, но и новые начинания, планы и цели, а так же силы для их воплощения.

28.12.2022

Обратная связь